|
|
Opći uvjeti škole jedrenja
Početni tečaj A, Napredni tečaj A, Regatni tečaj A, Gurmanski tečaj, Transadriatic tečaj, tečaj "Povratna karta do Malte" A i Skiperski tečaj
- OBVEZE AURA-ADRIATICE
a) Aura-adriatica se obvezuje, u cilju stjecanja jedriličarskog znanja i pomorskih vještina osigurati sljedeće uvjete:
- odgovarajuća plovila
- kvalificiranog instruktora
- upotrebu tuševa i drugih prostorija za osobnu higijenu (kod osnovnog tečaja)
- smještaj u plovilima za vrijeme tečaja (kod osnovnog tečaja smještaj je na kopnu u uvjetima sličnima onima na jedrilici)
- dva puna pansiona - prvi i zadnji dan tečaja - (osim kod osnovnog i gurmanskog tečaja: tri obroka svaki dan tečaja)
- izdavanje diplome onima koji su s uspjehom završili tečaj
b) Aura-adriatica se obvezuje ostvariti dnevne aktivnosti temeljem okvirnog rasporeda kako slijedi:
- ustajanje ljeti u 7:00/7:30h
- tjelovježba
- doručak
- teorija
- isplovljavanje
- stanka za objed (sidrenje)
- nastavak jedrenja
- povratak u marinu / sidrenje
- sređivanje brodova
- teorija
- večera u 18:00/19:00h
c) Teorija se predaje na hrvatskom jeziku i/ili engleskom jeziku, a za dijelove jedrilice i nazive manevara koriste se engleski termini.
- OBVEZE POLAZNIKA
a) Polaznik potvrdom rezervacije i uplatom akontacije ili ukupnog iznosa jamči:
- da je navršio sedamnaest godina
- da zna plivati
- da će sa sobom ponijeti kišno odijelo, čizme i jedriličarske rukavice
- da će sa sobom ponijeti ručnike za osobnu higijenu
- da će sa sobom ponijeti vreću za spavanje
b) Polaznik potvrdom rezervacije i uplatom akontacije ili ukupnog iznosa prihvaća program i raspored rada te eventualne promjene po uputama uprave škole i instruktora.
c) Polaznik jedri na vlastitu odgovornost.
d) Polaznik može biti udaljen s tečaja ukoliko se ne drži programa i rasporeda rada prema uputama instruktora.
- DINAMIKA PLAĆANJA
Dinamika plaćanja škole jedrenja je sljedeća:
- 50% akontacije kod potvrde rezervacije te ostatak iznosa od 50%, 15 dana prije početka tečaja
- 100% ukupnog iznosa kod potvrde rezervacije ukoliko rezervacija počinje unutar 30 dana od potvrde
- PRAVO GOSTA NA PROMJENE I OTKAZ
- Obavijest o odustajanju od strane polaznika mora biti dostavljena pismenim putem (e-mail, fax poruka).
- U slučaju odustajanja do 30 dana prije početka aura-adriatica zadržava pravo na 20 % uplaćenog iznosa.
- U slučaju odustajanja između 29 i 15 dana prije početka tečaja aura-adriatica zadržava pravo na 50% uplaćenog iznosa.
- U slučaju odustajanja unutar 14 dana prije početka tečaja aura-adriatica zadržava pravo na cjelokupan uplaćeni iznos.
- Ako iznimno u slučaju više sile (što dokazuje liječničkom ili sličnom potvrdom) dođe do odustajanja polaznika iz opravdanih razloga, aura-adriatica će omogućiti polazniku sudjelovanje na jednom od idućih tečajeva odnosno ukupan povrat uplaćenog iznosa.
- PRAVO AURA-ADRIATICE NA PROMJENU I OTKAZ
- Tečajevi mogu biti otkazani zbog više sile - definirane zakonom.
- Polaznik koji bude uklonjen s tečaja zbog grubog kršenja i ometanja programa tečaja nema pravo na povrat uplaćenog iznosa.
- Ukoliko polaznik samovoljno napusti tečaj, nema pravo na povrat uplaćenog iznosa.
- Pružatelj usluga zadržava pravo izmjene plovila.
- Pružatelj usluga zadržava pravo u slučaju lošeg vremena promjenu rute jedrenja.
- RJEŠAVANJE PRIGOVORA
Postupak u svezi s prigovorom je sljedeći:
Gost je dužan na dan dolaska odmah kod pružatelja usluga reklamirati neodgovarajuću uslugu i o tome obavijestiti aura-adriatica ured u Cavtatu e-mailom na info@aura-adriatica.com ili telefonski na broj 00 385 (0) 20 478 177 i surađivati sa aura-adriaticom i njenim partnerima a sve u dobroj namjeri da se otklone uzroci prigovora.
Ako gost na samome mjestu ne prihvati ponuđeno rješenje prigovora koje odgovara uplaćenoj usluzi, aura-adriatica nije dužna uvažiti naknadni prigovor. U slučaju da problem nije bio otklonjen, najkasnije 28 dana po povratku s odmora, gost je dužan poslati pismeni prigovor zajedno s, popratnim dokumentima i fotografijama koje dokazuju osnovu prigovora aura-adriatici e mailom na info@aura-adriatica.com ili poštom na adresu 'Aura-adriatica' putnička agencija, put Cavtata 05, 20210 Cavtat.
Aura-adriatica će uzeti u razmatranje samo potpuno dokumentirane pritužbe zaprimljene u roku od 28 dana.
- NAPOMENE
Polaznik potvrdom rezervacije i uplatom akontacije odnosno ukupnog iznosa potvrđuje svoju suglasnost s gore navedenim uvjetima.
- NADLEŽNOST SUDA
U slučaju spora po ovom ugovoru nadležan je sud u Zagrebu.
Početni tečaj B, Napredni tečaj B - sportski, Napredni tečaj B - samostalni, tečaj "Povratna karta do Malte" B i Obiteljski tečaj
- OBVEZE AURA-ADRIATICE
a) Aura-adriatica se obvezuje, u cilju stjecanja jedriličarskog znanja i pomorskih vještina osigurati sljedeće uvjete:
- odgovarajuća plovila
- kvalificiranog instruktora
- upotrebu tuševa i drugih prostorija za osobnu higijenu (kod osnovnog i naprednog tečaja)
- smještaj u plovilima za vrijeme tečaja (kod osnovnog i naprednog tečaja smještaj je na kopnu u uvjetima sličnima onima na jedrilici)
- kod osnovnog i naprednog tečaja marendu i večeru, a kod ostalih tečaja "brodska kuhinja" (samostalno kuhanje tri obroka)
- izdavanje diplome onima koji su s uspjehom završili tečaj
b) Aura-adriatica se obvezuje ostvariti dnevne aktivnosti temeljem okvirnog rasporeda kako slijedi:
- ustajanje ljeti u 7:00/7:30h
- tjelovježba
- doručak
- teorija
- isplovljavanje
- stanka za objed (sidrenje)
- nastavak jedrenja
- povratak u marinu / sidrenje
- sređivanje brodova
- teorija
- večera u 18:00/19:00h
c) Teorija se predaje na hrvatskom jeziku ili engelskom jeziku (ako se prijavi najmanje 4 zainteresiranih polaznika koji ne razumiju hrvatski jezik), a za dijelove jedrilice i nazive manevara koriste se engleski termini.
- OBVEZE POLAZNIKA
a) Polaznik potvrdom rezervacije i uplatom akontacije ili ukupnog iznosa jamči:
- da je navršio sedamnaest godina
- da zna plivati
- da će sa sobom ponijeti kabanicu, čizme i jedriličarske rukavice
- da će sa sobom ponijeti ručnike za osobnu higijenu
b) Polaznik potvrdom rezervacije i uplatom akontacije ili ukupnog iznosa prihvaća program i raspored rada te eventualne promjene po uputama uprave škole i instruktora.
c) Polaznik jedri na vlastitu odgovornost.
d) Polaznik može biti udaljen s tečaja ukoliko se ne drži programa i rasporeda rada prema uputama instruktora.
- DINAMIKA PLAĆANJA
- 50% akontacije kod potvrde rezervacije te ostatak iznosa od 50% 15 dana prije početka tečaja.
- 100% ukupnog iznosa kod potvrde rezervacije ukoliko rezervacija počinje unutar 30 dana od potvrde.
- PRAVO GOSTA NA PROMJENE I OTKAZ
- Obavijest o odustajanju od strane polaznika mora biti dostavljena pismenim putem (e-mail, fax poruka).
- U slučaju odustajanja do 30 dana prije početka aura-adriatica zadržava pravo na 20% uplaćenog iznosa.
- U slučaju odustajanja između 29 i 15 dana prije početka tečaja aura-adriatica zadržava pravo na 50% uplaćenog iznosa.
- U slučaju odustajanja unutar 14 dana prije početka tečaja aura-adriatica zadržava pravo na cjelokupan uplaćeni iznos.
- Ako iznimno u slučaju više sile (što dokazuje liječničkom ili sličnom potvrdom) dođe do odustajanja polaznika iz opravdanih razloga, aura-adriatica će omogućiti polazniku sudjelovanje na jednom od idućih tečajeva odnosno ukupan povrat uplaćenog iznosa.
- PRAVO AURA-ADRIATICE NA PROMJENU I OTKAZ
- Tečajevi mogu biti otkazani zbog više sile - definirane zakonom.
- Polaznik koji bude uklonjen s tečaja zbog grubog kršenja i ometanja programa tečaja nema pravo na povrat uplaćenog iznosa.
- Ukoliko polaznik samovoljno napusti tečaj, nema pravo na povrat uplaćenog iznosa.
- Pružatelj usluga zadržava pravo izmjene plovila.
- Pružatelj usluga zadržava pravo u slučaju lošeg vremena promjenu rute jedrenja.
- RJEŠAVANJE PRIGOVORA
- Gost je dužan na dan dolaska odmah kod pružatelja usluga reklamirati neodgovarajuću uslugu i o tome obavijestiti aura-adriatica ured u Cavtatu-Dubrovniku ili e-mailom na info@aura-adriatica.com ili telefonski na broj 00 385 20 478 177. Gost je dužan surađivati s aura-adriaticom i pružateljem usluga u dobroj namjeri da se otklone uzroci prigovora. Ako gost na samome mjestu ne prihvati ponuđeno rješenje prigovora koje odgovara uplaćenoj usluzi, aura-adriatica nije dužna uvažiti naknadni prigovor.
- Ukoliko ni nakon intervencije na licu mjesta problem nije bio otklonjen, najkasnije 28 dana po povratku s odmora, gost je dužan poslati pismeni prigovor zajedno s popratnim dokumentima i fotografijama koje dokazuju osnovu prigovora aura-adriatici mailom na info@aura-adriatica.com ili poštom na adresu: aura-adriatica, put Cavtata 05, 20210 Cavtat – HR. Aura-adriatica će uzeti u razmatranje samo potpuno dokumentirane pritužbe zaprimljene u roku od 28 dana.
- NAPOMENE
Polaznik potvrdom rezervacije i uplatom akontacije odnosno ukupnog iznosa potvrđuje svoju suglasnost s gore navedenim uvjetima.
- NADLEŽNOST SUDA
U slučaju spora po ovom ugovoru nadležan je sud u Zagrebu.
|
|
